Politique de confidentialité – conditions générales et remboursements

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Lors du paiement, nous pouvons également collecter votre adresse de facturation et votre numéro de téléphone. Ces informations sont utilisées pour confirmer votre carte de crédit. L’adresse de facturation et le numéro de téléphone sont enregistrés par notre site pour préremplir le formulaire de paiement pour les achats futurs et afin que nous puissions vous contacter si nécessaire pour discuter de votre commande.

Lors du paiement, nous pouvons également collecter votre numéro de carte de crédit, la date d’expiration et le code de sécurité. Ces informations sont transmises à notre passerelle de paiement pour traiter votre achat. Les 4 derniers chiffres de votre numéro de carte de crédit et la date d’expiration sont enregistrés par notre site pour être utilisés comme référence et pour vous envoyer un e-mail si votre carte de crédit expire avant le prochain paiement récurrent.

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Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. En cas de changement significatif, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur le Site.

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Nos services sont accessibles aux mineurs uniquement sous la supervision et la responsabilité d’un parent ou d’un tuteur légal. Le parent ou tuteur légal doit créer le compte utilisateur en utilisant ses propres informations personnelles et sera seul habilité à souscrire aux cours destinés aux enfants.

Il est également de la responsabilité du parent ou tuteur d’assister l’enfant durant les sessions virtuelles, y compris lorsqu’il s’agit de vidéos préenregistrées, afin de garantir une expérience pédagogique optimale et conforme aux conditions d’utilisation du Site.

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  1. Accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.

  2. Rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.

  3. Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

  4. Limitation du traitement : Vous pouvez restreindre la manière dont nous utilisons vos données.

  5. Portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré et lisible.

  6. Opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données pour des finalités spécifiques.

  7. Dépôt de plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente, en France la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

Pour exercer vos droits, contactez nous à l’adresse suivante : contact@hbizz.store.

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Les mesures incluent, sans s’y limiter :

5. Conservation des données

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4. Sécurité des données

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Les mesures incluent, sans s’y limiter :

5. Conservation des données

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6. Vos droits

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  1. Accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.

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  3. Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

  4. Limitation du traitement : Vous pouvez restreindre la manière dont nous utilisons vos données.

  5. Portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré et lisible.

  6. Opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données pour des finalités spécifiques.

  7. Dépôt de plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente, en France la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

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Lors du paiement, nous pouvons également collecter votre adresse de facturation et votre numéro de téléphone. Ces informations sont utilisées pour confirmer votre carte de crédit. L’adresse de facturation et le numéro de téléphone sont enregistrés par notre site pour préremplir le formulaire de paiement pour les achats futurs et afin que nous puissions vous contacter si nécessaire pour discuter de votre commande.

Lors du paiement, nous pouvons également collecter votre numéro de carte de crédit, la date d’expiration et le code de sécurité. Ces informations sont transmises à notre passerelle de paiement pour traiter votre achat. Les 4 derniers chiffres de votre numéro de carte de crédit et la date d’expiration sont enregistrés par notre site pour être utilisés comme référence et pour vous envoyer un e-mail si votre carte de crédit expire avant le prochain paiement récurrent.

Lorsque vous êtes connecté, nous utilisons des cookies pour suivre certaines de vos activités sur notre site, notamment les connexions, les visites et les pages consultées.

Nous utilisons vos données pour :

  1. Fournir nos services : Inscription, accès aux formations, suivi des progrès, et assistance technique.

  2. Améliorer notre Site et nos services : Analyse des données de navigation pour optimiser l’expérience utilisateur.

  3. Communiquer avec vous : Notifications sur les mises à jour, rappels, offres promotionnelles ou informations pertinentes.

  4. Respecter nos obligations légales : Facturation, conservation de données conformément à la réglementation applicable.

  5. Personnaliser votre expérience : Recommandations de formations adaptées à vos besoins.

3. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants :

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4. Sécurité des données

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Les mesures incluent, sans s’y limiter :

5. Conservation des données

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6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  1. Accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.

  2. Rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.

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  4. Limitation du traitement : Vous pouvez restreindre la manière dont nous utilisons vos données.

  5. Portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré et lisible.

  6. Opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données pour des finalités spécifiques.

  7. Dépôt de plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente, en France la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

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7. Utilisation des cookies

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Il est également de la responsabilité du parent ou tuteur d’assister l’enfant durant les sessions virtuelles, y compris lorsqu’il s’agit de vidéos préenregistrées, afin de garantir une expérience pédagogique optimale et conforme aux conditions d’utilisation du Site.

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1.1 Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons automatiquement certaines informations :

1.2 Données fournies par l’utilisateur

Lorsque vous créez un compte, suivez une formation ou interagissez avec notre Site, nous pouvons collecter :

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

  1. Fournir nos services : Inscription, accès aux formations, suivi des progrès, et assistance technique.

  2. Améliorer notre Site et nos services : Analyse des données de navigation pour optimiser l’expérience utilisateur.

  3. Communiquer avec vous : Notifications sur les mises à jour, rappels, offres promotionnelles ou informations pertinentes.

  4. Respecter nos obligations légales : Facturation, conservation de données conformément à la réglementation applicable.

  5. Personnaliser votre expérience : Recommandations de formations adaptées à vos besoins.

3. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants :

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre :

Les mesures incluent, sans s’y limiter :

5. Conservation des données

Conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la Loi Informatique et Libertés française, nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi. Une fois que vos données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

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  2. Rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.

  3. Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

  4. Limitation du traitement : Vous pouvez restreindre la manière dont nous utilisons vos données.

  5. Portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré et lisible.

  6. Opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données pour des finalités spécifiques.

  7. Dépôt de plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente, en France la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

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7. Utilisation des cookies

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8. Mineurs

Nos services sont accessibles aux mineurs uniquement sous la supervision et la responsabilité d’un parent ou d’un tuteur légal. Le parent ou tuteur légal doit créer le compte utilisateur en utilisant ses propres informations personnelles et sera seul habilité à souscrire aux cours destinés aux enfants.

Il est également de la responsabilité du parent ou tuteur d’assister l’enfant durant les sessions virtuelles, y compris lorsqu’il s’agit de vidéos préenregistrées, afin de garantir une expérience pédagogique optimale et conforme aux conditions d’utilisation du Site.

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Lors du paiement, nous pouvons également collecter votre numéro de carte de crédit, la date d’expiration et le code de sécurité. Ces informations sont transmises à notre passerelle de paiement pour traiter votre achat. Les 4 derniers chiffres de votre numéro de carte de crédit et la date d’expiration sont enregistrés par notre site pour être utilisés comme référence et pour vous envoyer un e-mail si votre carte de crédit expire avant le prochain paiement récurrent.

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Chez HBIZZ, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site internet de e-learning de formations HBIZZ (ci-après « https://formations.hbizz.store »).

En utilisant le Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n’acceptez pas ces termes, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.

1. Données collectées

1.1 Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons automatiquement certaines informations :

1.2 Données fournies par l’utilisateur

Lorsque vous créez un compte, suivez une formation ou interagissez avec notre Site, nous pouvons collecter :

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

  1. Fournir nos services : Inscription, accès aux formations, suivi des progrès, et assistance technique.

  2. Améliorer notre Site et nos services : Analyse des données de navigation pour optimiser l’expérience utilisateur.

  3. Communiquer avec vous : Notifications sur les mises à jour, rappels, offres promotionnelles ou informations pertinentes.

  4. Respecter nos obligations légales : Facturation, conservation de données conformément à la réglementation applicable.

  5. Personnaliser votre expérience : Recommandations de formations adaptées à vos besoins.

3. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants :

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre :

Les mesures incluent, sans s’y limiter :

5. Conservation des données

Conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la Loi Informatique et Libertés française, nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi. Une fois que vos données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  1. Accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.

  2. Rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.

  3. Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

  4. Limitation du traitement : Vous pouvez restreindre la manière dont nous utilisons vos données.

  5. Portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré et lisible.

  6. Opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données pour des finalités spécifiques.

  7. Dépôt de plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente, en France la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

Pour exercer vos droits, contactez nous à l’adresse suivante : contact@hbizz.store.

7. Utilisation des cookies

HBIZZ utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Voici les types de cookies que nous utilisons :

Conformément à la directive européenne ePrivacy et au RGPD, nous demandons votre consentement pour l’utilisation de cookies non essentiels. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.

8. Mineurs

Nos services sont accessibles aux mineurs uniquement sous la supervision et la responsabilité d’un parent ou d’un tuteur légal. Le parent ou tuteur légal doit créer le compte utilisateur en utilisant ses propres informations personnelles et sera seul habilité à souscrire aux cours destinés aux enfants.

Il est également de la responsabilité du parent ou tuteur d’assister l’enfant durant les sessions virtuelles, y compris lorsqu’il s’agit de vidéos préenregistrées, afin de garantir une expérience pédagogique optimale et conforme aux conditions d’utilisation du Site.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. En cas de changement significatif, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur le Site.

Dernière mise à jour : [DATE]

10. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Merci de votre confiance dans les services HBIZZ.

11. Données collectées pour gérer votre adhésion (paiements étalés)

Lors du paiement, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Ces informations sont utilisées pour configurer votre compte sur notre site. Si vous êtes redirigé vers une passerelle de paiement externe pour effectuer votre paiement, nous pouvons stocker ces informations dans une variable de session temporaire pour configurer votre compte lorsque vous revenez sur notre site.

Lors du paiement, nous pouvons également collecter votre adresse de facturation et votre numéro de téléphone. Ces informations sont utilisées pour confirmer votre carte de crédit. L’adresse de facturation et le numéro de téléphone sont enregistrés par notre site pour préremplir le formulaire de paiement pour les achats futurs et afin que nous puissions vous contacter si nécessaire pour discuter de votre commande.

Lors du paiement, nous pouvons également collecter votre numéro de carte de crédit, la date d’expiration et le code de sécurité. Ces informations sont transmises à notre passerelle de paiement pour traiter votre achat. Les 4 derniers chiffres de votre numéro de carte de crédit et la date d’expiration sont enregistrés par notre site pour être utilisés comme référence et pour vous envoyer un e-mail si votre carte de crédit expire avant le prochain paiement récurrent.

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Introduction

Chez HBIZZ, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site internet de e-learning de formations HBIZZ (ci-après « https://formations.hbizz.store »).

En utilisant le Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n’acceptez pas ces termes, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.

1. Données collectées

1.1 Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons automatiquement certaines informations :

  • Adresse IP

  • Type de navigateur et version

  • Système d’exploitation

  • Pages visitées et durée des visites

  • URL de provenance (le site à partir duquel vous avez accédé au nôtre)

  • Identifiants de cookies

1.2 Données fournies par l’utilisateur

Lorsque vous créez un compte, suivez une formation ou interagissez avec notre Site, nous pouvons collecter :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de facturation et paiement (via des prestataires sécurisés)

  • Données professionnelles (poste, entreprise, secteur d’activité, etc.)

  • Contenus partagés via le Site (forums, commentaires, évaluations).

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

  1. Fournir nos services : Inscription, accès aux formations, suivi des progrès, et assistance technique.

  2. Améliorer notre Site et nos services : Analyse des données de navigation pour optimiser l’expérience utilisateur.

  3. Communiquer avec vous : Notifications sur les mises à jour, rappels, offres promotionnelles ou informations pertinentes.

  4. Respecter nos obligations légales : Facturation, conservation de données conformément à la réglementation applicable.

  5. Personnaliser votre expérience : Recommandations de formations adaptées à vos besoins.

3. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants :

  • Avec des prestataires tiers : Fournisseurs de paiement, outils d’analyse (Google Analytics, par exemple), et plateformes d’envoi d’emails.

  • Obligations légales : En cas de demande des autorités dans le cadre de lois applicables.

  • Fusion ou acquisition : En cas de changement de propriétaire de HBIZZ.

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre :

  • Les accès non autorisés

  • La perte ou la destruction accidentelle

  • Les altérations ou divulgations non autorisées

Les mesures incluent, sans s’y limiter :

  • Chiffrement des données sensibles (ex. : SSL pour les transactions)

  • Stockage sur des serveurs sécurisés

  • Protocoles stricts d’authentification

  • Tests réguliers de nos systèmes pour détecter les vulnérabilités

5. Conservation des données

Conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la Loi Informatique et Libertés française, nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi. Une fois que vos données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  1. Accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.

  2. Rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.

  3. Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

  4. Limitation du traitement : Vous pouvez restreindre la manière dont nous utilisons vos données.

  5. Portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré et lisible.

  6. Opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données pour des finalités spécifiques.

  7. Dépôt de plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente, en France la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

Pour exercer vos droits, contactez nous à l’adresse suivante : contact@hbizz.store.

7. Utilisation des cookies

HBIZZ utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Voici les types de cookies que nous utilisons :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du Site.

  • Cookies analytiques : Pour analyser les interactions avec notre Site.

  • Cookies de marketing : Pour personnaliser les publicités.

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8. Mineurs

Nos services sont accessibles aux mineurs uniquement sous la supervision et la responsabilité d’un parent ou d’un tuteur légal. Le parent ou tuteur légal doit créer le compte utilisateur en utilisant ses propres informations personnelles et sera seul habilité à souscrire aux cours destinés aux enfants.

Il est également de la responsabilité du parent ou tuteur d’assister l’enfant durant les sessions virtuelles, y compris lorsqu’il s’agit de vidéos préenregistrées, afin de garantir une expérience pédagogique optimale et conforme aux conditions d’utilisation du Site.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. En cas de changement significatif, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur le Site.

Dernière mise à jour : [DATE]

10. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

  • Par e-mail : contact@hbizz.store

  • Par courrier : HBIZZ, [Adresse Postale]

  • Par téléphone : [Numéro de téléphone]

Merci de votre confiance dans les services HBIZZ.

11. Données collectées pour gérer votre adhésion (paiements étalés)

Lors du paiement, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Ces informations sont utilisées pour configurer votre compte sur notre site. Si vous êtes redirigé vers une passerelle de paiement externe pour effectuer votre paiement, nous pouvons stocker ces informations dans une variable de session temporaire pour configurer votre compte lorsque vous revenez sur notre site.

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Lors du paiement, nous pouvons également collecter votre numéro de carte de crédit, la date d’expiration et le code de sécurité. Ces informations sont transmises à notre passerelle de paiement pour traiter votre achat. Les 4 derniers chiffres de votre numéro de carte de crédit et la date d’expiration sont enregistrés par notre site pour être utilisés comme référence et pour vous envoyer un e-mail si votre carte de crédit expire avant le prochain paiement récurrent.

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