Politique de confidentialité

Comment HBIZZ collecte, utilise et protège vos données personnelles.

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles HBIZZ collecte sur formations.hbizz.store, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

[Raison sociale], [forme juridique], [adresse postale], immatriculée sous le numéro [SIRET].
Contact pour toute question sur vos données : contact@hbizz.store.

2. Données que nous collectons

Compte élève : nom, prénom, adresse e-mail, identifiant, mot de passe (chiffré), photo de profil si vous en ajoutez une.
Commandes et facturation : formations achetées, montants, adresse de facturation, téléphone, historique des commandes et des abonnements.
Paiement : le paiement par carte est traité par notre prestataire Stripe. HBIZZ ne reçoit ni ne conserve votre numéro de carte complet.
Suivi pédagogique : progression dans les formations, réponses aux quiz, devoirs envoyés, messages dans les espaces de discussion.
Formulaires : informations envoyées via le formulaire de contact ou l'inscription au calendrier HBIZZ (nom, e-mail, téléphone, genre, message).
Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, collectées notamment pour la sécurité du site et la mesure d'audience.
Échanges : messages que vous nous adressez par e-mail ou WhatsApp.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

Finalité	Base légale
Créer et gérer votre compte, vous donner accès aux formations, assurer le suivi pédagogique	Exécution du contrat
Traiter les commandes, les paiements, les mensualités et la facturation	Exécution du contrat, obligations légales (comptabilité)
Vous envoyer les e-mails liés à votre compte (confirmation, mot de passe, code de vérification, échéances)	Exécution du contrat
Répondre à vos demandes de contact	Intérêt légitime / mesures précontractuelles
Vous envoyer le calendrier HBIZZ et nos actualités	Consentement (retirable à tout moment)
Sécuriser le site et prévenir la fraude (vérification anti-robot, codes de connexion)	Intérêt légitime
Mesurer l'audience et améliorer le site	Consentement lorsque des cookies non essentiels sont utilisés

4. Qui reçoit vos données

Vos données sont destinées à l'équipe HBIZZ. Elles peuvent être transmises, pour ce qui est strictement nécessaire, à nos prestataires :

notre hébergeur : [nom et adresse de l'hébergeur] ;
Stripe (paiement en ligne) ;
Google (service reCAPTCHA de protection contre les robots) ;
nos outils d'envoi d'e-mails et de gestion du site ;
les autorités, uniquement lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons pas vos données.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires (par exemple Stripe ou Google) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE–États-Unis.

6. Combien de temps nous les conservons

Compte élève : pendant toute la durée d'utilisation, puis 3 ans après votre dernière activité.
Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable).
Demandes de contact : le temps de traiter votre demande, puis 3 ans maximum.
Inscription au calendrier et aux actualités : jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans après notre dernier échange.
Données techniques de sécurité : 12 mois maximum.

7. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (connexion, panier, sécurité, langue). Les cookies de mesure d'audience ou de services tiers ne sont déposés qu'avec votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment. Pour toute question sur les cookies, écrivez-nous.

8. Sécurité

Nous protégeons vos données par des mesures adaptées : connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe chiffrés, code de vérification envoyé par e-mail à la connexion, accès restreint aux seules personnes habilitées.

9. Mineurs

Les formations destinées aux jeunes sont achetées par un parent ou un représentant légal, qui reste responsable du compte utilisé. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données sans autorisation, écrivez-nous pour que nous les supprimions.

10. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, ou vous opposer à leur traitement. Vous pouvez aussi retirer votre consentement et définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@hbizz.store. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi modifier une partie de vos informations directement depuis votre espace élève.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.