{"id":2595,"date":"2026-10-31T11:20:57","date_gmt":"2026-10-31T11:20:57","guid":{"rendered":"https:\/\/formations.hbizz.store\/?page_id=2595"},"modified":"2026-10-31T11:22:39","modified_gmt":"2026-10-31T11:22:39","slug":"politique-de-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/formations.hbizz.store\/en\/politique-de-remboursement\/","title":{"rendered":"Refund Policy"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2595\" class=\"elementor elementor-2595\" data-elementor-settings=\"{&quot;ha_cmc_init_switcher&quot;:&quot;no&quot;}\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e17811 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"2e17811\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4756eb0 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"4756eb0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hb-home\"><section class=\"hb-phero\" aria-labelledby=\"hb-lg-title\"><div class=\"hb-wrap\">\n<ol class=\"hb-crumbs\"><li><a href=\"\/\">Accueil<\/a><\/li><li aria-current=\"page\">Politique de remboursement<\/li><\/ol>\n<span class=\"hb-eyebrow\">Informations l\u00e9gales<\/span>\n<h1 id=\"hb-lg-title\">Politique de remboursement<\/h1>\n<p class=\"hb-lead\">Votre droit de r\u00e9tractation et la marche \u00e0 suivre pour demander un remboursement.<\/p>\n<\/div><\/section><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8afed7e e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"8afed7e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2af5e1f elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"2af5e1f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hb-home\"><section class=\"hb-sec hb-legal\"><div class=\"hb-wrap hb-legal-grid\">\n<nav class=\"hb-legal-toc\" aria-label=\"Sommaire\"><strong>Sommaire<\/strong><ol><li><a href=\"#r1\">Droit de r\u00e9tractation<\/a><\/li><li><a href=\"#r2\">Quand le droit ne s'applique plus<\/a><\/li><li><a href=\"#r3\">Comment demander un remboursement<\/a><\/li><li><a href=\"#r4\">D\u00e9lai et mode de remboursement<\/a><\/li><li><a href=\"#r5\">Paiement en plusieurs fois<\/a><\/li><li><a href=\"#r6\">Apr\u00e8s le d\u00e9lai de 14 jours<\/a><\/li><li><a href=\"#r7\">Formulaire de r\u00e9tractation<\/a><\/li><\/ol><\/nav>\n<div class=\"hb-legal-body\">\n<p class=\"hb-legal-date\">Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 31 octobre 2026<\/p>\n<p>Cette politique explique dans quels cas vous pouvez annuler votre achat d'une formation HBIZZ et \u00eatre rembours\u00e9(e). Elle compl\u00e8te nos <a href=\"\/conditions-generales\/\">conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation et de vente<\/a>.<\/p>\n<h2 id=\"r1\">1. Votre droit de r\u00e9tractation de 14 jours<\/h2>\n<p>Si vous achetez en tant que particulier, vous disposez d'un d\u00e9lai de <strong>14 jours<\/strong> \u00e0 compter de la validation de votre commande pour changer d'avis, sans avoir \u00e0 vous justifier (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).<\/p>\n<h2 id=\"r2\">2. Quand le droit de r\u00e9tractation ne s'applique plus<\/h2>\n<p>Nos formations sont des contenus num\u00e9riques auxquels vous acc\u00e9dez en ligne d\u00e8s votre inscription. Conform\u00e9ment \u00e0 l'article L221-28 du Code de la consommation, <strong>le droit de r\u00e9tractation prend fin d\u00e8s que vous commencez la formation<\/strong> (ouverture d'une le\u00e7on, d'une vid\u00e9o, d'un support ou participation \u00e0 un live), lorsque vous avez :<\/p>\n<ul><li>demand\u00e9 express\u00e9ment \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 la formation avant la fin du d\u00e9lai de 14 jours ;<\/li><li>reconnu que vous perdez ainsi votre droit de r\u00e9tractation.<\/li><\/ul>\n<p>Ce choix vous est demand\u00e9 au moment de la commande, par une case \u00e0 cocher. Tant que vous n'avez pas commenc\u00e9 la formation, vous pouvez vous r\u00e9tracter dans les 14 jours.<\/p>\n<p>Il en va de m\u00eame pour les s\u00e9ances en direct ou d'accompagnement d\u00e9j\u00e0 enti\u00e8rement r\u00e9alis\u00e9es.<\/p>\n<h2 id=\"r3\">3. Comment demander un remboursement<\/h2>\n<p>Envoyez-nous votre demande avant la fin du d\u00e9lai de 14 jours :<\/p>\n<ul><li>par e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:contact@hbizz.store\">contact@hbizz.store<\/a>, en indiquant votre nom, l'adresse e-mail de votre compte et votre num\u00e9ro de commande ;<\/li><li>ou en utilisant le <a href=\"#r7\">formulaire de r\u00e9tractation<\/a> ci-dessous.<\/li><\/ul>\n<p>Nous accusons r\u00e9ception de votre demande par e-mail.<\/p>\n<h2 id=\"r4\">4. D\u00e9lai et mode de remboursement<\/h2>\n<p>Si votre demande est recevable, nous vous remboursons la totalit\u00e9 des sommes vers\u00e9es <strong>au plus tard 14 jours<\/strong> apr\u00e8s r\u00e9ception de votre demande, avec le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 lors de la commande, sauf accord contraire de votre part. Le remboursement ne vous occasionne aucuns frais. Votre acc\u00e8s \u00e0 la formation est alors ferm\u00e9.<\/p>\n<h2 id=\"r5\">5. Formations pay\u00e9es en plusieurs fois<\/h2>\n<p>Si vous avez choisi le paiement en plusieurs fois et que vous vous r\u00e9tractez dans les conditions ci-dessus, les pr\u00e9l\u00e8vements suivants sont annul\u00e9s et les mensualit\u00e9s d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9es vous sont rembours\u00e9es.<\/p>\n<p>En dehors du droit de r\u00e9tractation, le paiement en plusieurs fois reste un engagement \u00e0 r\u00e9gler le prix total de la formation : l'arr\u00eat des paiements ne vaut pas r\u00e9siliation et peut entra\u00eener la suspension de votre acc\u00e8s jusqu'\u00e0 r\u00e9gularisation (voir nos conditions g\u00e9n\u00e9rales).<\/p>\n<h2 id=\"r6\">6. Apr\u00e8s le d\u00e9lai de 14 jours<\/h2>\n<p>Une fois le d\u00e9lai pass\u00e9 ou la formation commenc\u00e9e, les sommes vers\u00e9es ne sont pas remboursables. Si vous rencontrez une difficult\u00e9 (probl\u00e8me technique, emp\u00eachement important), \u00e9crivez-nous : nous \u00e9tudierons votre situation au cas par cas, sans que cela constitue un droit au remboursement.<\/p>\n<p>Cette politique ne limite pas les garanties l\u00e9gales dont vous b\u00e9n\u00e9ficiez, notamment la garantie de conformit\u00e9 des contenus num\u00e9riques.<\/p>\n<h2 id=\"r7\">7. Formulaire de r\u00e9tractation<\/h2>\n<p>\u00c0 compl\u00e9ter et \u00e0 envoyer \u00e0 <a href=\"mailto:contact@hbizz.store\">contact@hbizz.store<\/a> uniquement si vous souhaitez vous r\u00e9tracter :<\/p>\n<div class=\"hb-legal-box\"><p>\u00c0 l'attention de [raison sociale], [adresse postale], contact@hbizz.store :<\/p><p>Je vous notifie par la pr\u00e9sente ma r\u00e9tractation du contrat portant sur la formation suivante : \u2026\u2026\u2026\u2026<\/p><p>Command\u00e9e le : \u2026\u2026\u2026\u2026 \u00b7 Num\u00e9ro de commande : \u2026\u2026\u2026\u2026<\/p><p>Nom : \u2026\u2026\u2026\u2026 \u00b7 Adresse e-mail du compte : \u2026\u2026\u2026\u2026<\/p><p>Date : \u2026\u2026\u2026\u2026<\/p><\/div>\n<h2>Une question ?<\/h2>\n<p>\u00c9crivez-nous \u00e0 <a href=\"mailto:contact@hbizz.store\">contact@hbizz.store<\/a> ou sur <a href=\"https:\/\/wa.me\/33782977883\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WhatsApp<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/section><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Accueil Politique de remboursement Informations l\u00e9gales Politique de remboursement Votre droit de r\u00e9tractation et la marche \u00e0 suivre pour demander un remboursement. 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